11月15日，国网重庆潼南供电公司营销部专责夏晓静大开电脑，稽察潼南区阛阓监督治理局分享的小微企业工商注册信息后，立即奉告关联客户司理上门核实客户用电负荷、电源点等，制订供电决策，提前服务客户用电。

　　比年来，国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府和国度电网公司优化营商环境关联职责部署，负责践行“东说念主民电业为东说念主民”的企业办法，积极开展“我为内行办实事”执行活动，全面落实优化电力营商环境各项举措，变被迫服务为主动服务，变“坐商”为“行商”，念念在前，干在前，在重庆城乡全域执行小微企业办电“三零”服务，多举措压降办电进程和时辰，效力处置市民急难愁盼问题，让客户接电“零跑腿”、办电省时省钱，用电更平定。

　　主动靠前服务，小微企业办电“零跑腿”

　　在优化电力营商环境职责中，国网重庆电力念念在前、干在前，主动超前服务，让小微企业办电“零跑腿”。

　　“没念念到，我一次没跑路，一分钱没花，还提前用上了能源电，咱们坐褥少量没阻误。”9月16日，潼南区朗诗逸石材筹备部负责东说念主吴伟才对装表接电的供电职工说。

　　吴伟才是长命区东说念主，从事石材加工已17年。本年8月底，吴伟才将石材筹备部由桂林街说念产业通衢搬迁至高何村，并再行申办了生意派司。

　　“咱们切割机还没装置好，你们若何知说念我需要能源电？”9月6日，国网重庆潼南供电公司桂林供电所副长处周徐带队来到朗诗逸石材筹备部了解用电需求、核实开流配置等，正在装置切割机的吴伟才对供电职工说。

　　吴伟才准备9月底开发一起装置已矣后再去供电所申致意装能源电。供电职工的倏得造访，令他有些疑忌。

　　“咱们有‘沉眼’嘛！”周徐故作阴事地对吴伟才说。周徐先容，9月3日，桂林供电所收到潼南区阛阓监管局发来的小微企业注册信息，发现该筹备部刚注册了小微企业，遂来现场了解有无须电需求，提前介入，作念好接电前期职责。

　　经核实，该石材筹备部用电负荷约为20千瓦，妥贴小微企业“三零”接电服务要求。9月14日，吴伟才在网上国网APP提交了能源电苦求。9月16日，供电职工完成下户线和能源表装置，为该石材筹备部通上能源电。

国网重庆潼南供电公司职工在潼南区朗诗逸石材筹备部查验电表（李旭 摄）

　　国网重庆潼南供电公司主动超前服务，探索政企合营新方式，与潼南区阛阓监管局笃定了1周1次分享小微企业工商注册信息机制，提前上门对接客户，造成“一双一”办电模式，宣传“三零”服务战术，对有工程模式提前介入实施，造成靠前服务机制。自本年1月实施分享工商注册信息机制以来，阻挡10月底，该公司已提前打听小微企业320户，提前介入工程207户，累计为小微企业量入为出办电本钱675.25万元。

　　比年来，国网重庆电力不断优化电力营商环境，提供“渝快办”、网上国网APP、政务服务大厅和供电生意厅等多渠说念办电；完善线上服务功能，终了住户客户“刷脸办电”。同期，该公司与区县阛阓监管局设立信息分享机制，提前掌抓小微企业办电需求，上门提供接电服务。

　　国网重庆电力还开发了“电力e互动”“办电e助手”等微信小圭臬，提高说念路占说念、开挖等身手的行政审批效果，疏漏客户在线稽察办电进程，压缩办电时辰。

　　从2019年11月对报装容量160千伏安及以下小微企业实施“三零”服务以来，到本年10月底，国网重庆电力累计为3.51万户小微企业量入为出投资约15.23亿元。

　　应用信息化时间 大客户办电更快捷平定

　　7月9日，国网重庆市北供电公司大客户司理张绍军和共事来到重庆两江新区礼嘉白云湖奢睿会议中心，为该单元新装的 3台 1250 千伏安变压器进行齐备验收。现场验收及格后，该变压器于本日告成参加运转。

　　7月6日，礼嘉白云湖奢睿会议中心用电工程施工已矣，进入齐备验收身手。为确保验收一次性通过，施工负责东说念主陈川按照张绍军提倡，录制了配电房、变压器、配电箱等开发装置情况视频，上传至网上国网 APP。

　　当日，张绍军看到该视频后，在网上国网 APP上批注了审核成见。随后，重庆两江新区产业发展集团有限公司按申核成见进行整改，使劣势提前发现并处理，保险了齐备验收一次通过。

　　“这个视频‘云验收’照实很疏漏、很快捷！”陈川说，以前供电公司到现场验收，发现了劣势后再整改、复验收，反复好几次，很阻误时辰。现时把验收视频发当年后，供电公司良友验收 ，效果提高不少。

国网重庆市北供电公司大客户司理余涵在重庆两江新区产业发展集团有限公司向客户先容网上国网APP视频云验收使用步调（杨清 摄）

　　在优化电力营商环境职责中，国网重庆电力编削服务方式，研发多样小圭臬，诈欺信息化时间提高办电效果。该公司应用出动功课终局，执行供电决策“一键生成、在线比选、现场回应”；编削齐备磨练“云服务”，客户司理云霄同样，助力整改一次到位、磨练一次通过；提高物料资源配置，充分利用批次、框架、电商化专区等多种采购神色，确保业扩所需物质随到随采。

　　国网重庆电力还对标京沪，引诱重庆骨子，进一步优化办电进程，压降办电时辰。阻挡10月底，该公司低压小微企业接电进程压降至2个、粗造高压客户接电进程压降至3个；小微企业、高压客户平均接电时长区分压减至4.82天、44.55天。

　　聚急躁难愁盼 主动行动解民忧

　　电力可靠供应关系千门万户，国网重庆电力聚焦市民急难愁盼用电问题，不断加强配电网纠正升级，让市民用好电。

　　“电网纠正后，现时空调、电饭锅等电器随时不错用，不惦记暴露老化发火了。”10月24日，南岸区花圃路街说念服务处南湖社区花圃八村小区住户吴明德对前来巡查暴露的供电职工说。

　　此前，花圃八村小区4、5、6三栋楼336户住户未装置一户一表，由重庆经开区投资集团有限公司几台专用变压器转供电，使用的旧式机械表，电费由该企业收取。

　　“以前，电压不稳，电力不及，夏天常常停电，空调念念用却带不起，成了陈列。”吴明德说，由于小区的专用开发短少专科东说念主员祥和，暴露偏小且多年未纠正，部分开发老化严重，还常常发生断线、打火，存在消防安全隐患，对小区住户的平素糊口带来较大影响。

　　本年3月，国网重庆市南供电公司将花圃八村小区电网纳入老旧小区纠正升级范畴。8月底，该小区电网纠正已矣，新建1个环网柜，新装3台630千伏安变压器，住户户均配变容量晋升至5.6千伏安。同期，该小区住户一起装置一户一表，纳入国度电网长入治理。

　　“电网纠正处置咱们的用电大问题，咱们再也不为用电发愁了。”吴明德说。

国网重庆市南供电公司职工在弹子石片区南福大厦装置低压电缆（龚超 摄）

　　在重庆，雷同南岸花圃八村小区电网获取纠正升级的不在少数。国网重庆电力负责落实重庆市委市政府关联鼓励民生改义举措，将老旧小区住户的供电设施纠正列入民生实事任务清单，任重道远加速鼓励，将实事办好。2021年，该公司筹划完成700个老旧小区住户供电设施纠正升级，摒除高层建筑电气失火隐患1600余处。

　　为确保城乡住户可靠用电，本年以来，国网重庆电力还补强配网结构，投运454项配电网要点工程，治理低电压台区2226个，处置暴露重过载53条，提高供电质地；新建10千伏暴露37条，完成汇集纠正33处，加强网架结构，晋升暴露汇集互带，进一步提高供电可靠性。

　　阻挡10月底，国网重庆电力本年已完成310个老旧小区住户供电设施纠正升级，摒除高层建筑电气失火隐患1300余处。

　　文丨游绍斌 刘远平 李旭 杨清 龚超

　　图丨国网重庆市电力公司提供